Politique de Confidentialité

Cette Politique peut être modifiée à tout moment, La date de dernière mise à jour : 01/12/2025

1. Champ d’application

La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles traitées par Talora Maroc SARL dans le cadre :

de la consultation du site https://www.talora.ma,
de l’utilisation des formulaires (contact, devis, partenariat, recrutement, newsletter),
des interactions commerciales et partenariales.

Elle s’applique à tous les visiteurs, prospects, clients, partenaires, fournisseurs et candidats.

2. Responsable du traitement

L’entité responsable du traitement des données est Talora Maroc SARL (ci-après « Talora »), siège social : Talora SRL - Etg 2 - Lot Al Massar n° 463 - 4000 Marrakech - Maroc, immatriculée au Registre du Commerce de Marrakech sous le numéro : RC 168043 Le directeur de la publication du site est Amine Nihrane.

3. Données collectées et modes de collecte

Talora peut collecter les catégories suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction,
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale,
Données commerciales : historique de demandes, devis, échanges,
Données de navigation : adresse IP, cookies, logs, pages visitées,
Logs techniques (conformément à la réglementation ANRT)
Données professionnelles : CV, portfolio, informations de candidature (pour recrutement).

Mode de collecte :

Les données sont collectées :

Via formulaires en ligne,
Via newsletter (opt-in),
Automatiquement lors de la navigation (cookies et traceurs),
Dans le cadre de relations commerciales ou contractuelles.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes (devis, contact),
assurer le suivi de nos relations commerciales ou partenariales,
vous envoyer des communications marketing avec votre consentement,
améliorer nos services en analysant la navigation et l’usage du site,
respecter nos obligations réglementaires.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises par Talora à :

ses prestataires de services (hébergement, maintenance, envoi de newsletter) sous contrat de confidentialité,
les sociétés du groupe Talora en cas de coopération internationale,
les autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Transferts internationaux

Lorsque cela est nécessaire, vos données peuvent être transférées hors du Maroc mais les niveaux de protection resteront équivalents à ceux prévus par la législation marocaine.

7. Conservation des données

Talora conserve vos données personnelles pendant une durée adaptée à la finalité du traitement. Au terme de cette durée, elles seront supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux lois applicables. Certaines données peuvent être hébergées ou traitées à l’étranger par :

Vercel (États-Unis),
Zoho (USA / Europe),
ou autres outils conformes.

Talora garantit :

un pays disposant d’un niveau adéquat de protection, ou
des clauses contractuelles approuvées, ou une autorisation CNDP préalable.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

droit d’accès et de rectification de vos données,
droit à l’effacement (sous réserve des obligations légales),
droit à la limitation ou opposition au traitement,
droit à la portabilité (RGPD).

Pour exercer vos droits : info@talora.ma

Réponse sous 30 jours maximum.

Les résidents européens peuvent saisir leur autorité de protection des données.

9. Sécurité des données

Talora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données :

chiffrement SSL/TLS,
serveurs sécurisés,
accès restreints,
sauvegardes,
journalisation (obligations ANRT),
politiques internes de confidentialité.

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies afin de :

permettre la navigation et les fonctionnalités essentielles,
analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur,
proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies directement depuis votre navigateur.

Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies directement depuis votre navigateur. Les cookies sont conservés maximum 13 mois.

11. Modification de la politique

Talora se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site avec la date de mise à jour.

12. 12. Conformité à la Loi 09-08 et Déclaration CNDP

Talora Maroc traite les données personnelles dans le respect de la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Conformément à cette loi, les traitements mis en œuvre par Talora Maroc font l’objet d’une déclaration ou demande d’autorisation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

Le traitement relatif aux formulaires du site (contact, devis, partenariat, recrutement, newsletter) est en cours d’enregistrement auprès de la CNDP. Le numéro de récépissé ou d’autorisation sera ajouté à cette politique dès réception.

Talora Maroc s’engage à :

traiter vos données de manière licite, loyale et transparente,
ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité déclarée,
garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données,
ne pas transférer de données hors du Maroc sans assurer un niveau de protection équivalent ou conforme aux exigences de la CNDP.

Vous disposez, en vertu de la Loi 09-08, d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.

Pour exercer vos droits : info@talora.ma.

13. Conformité ANRT (lois télécoms & services internet)

Talora se conforme aux obligations de l’ANRT concernant :

journalisation (logs techniques),
sécurité des communications électroniques,
protection du réseau,
absence de collecte de contenu des communications (données strictement techniques).

L’hébergeur est indiqué dans le document « Informations légales ».

14. Application du RGPD (lorsque applicable)

Lorsque Talora Maroc traite des données de résidents de l’Union européenne (partenaires internationaux, prospects ou candidats), ces traitements sont réalisés conformément aux principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

À ce titre, Talora garantit :

une base légale pour chaque traitement (consentement, intérêt légitime, exécution contractuelle),
la minimisation des données,
la limitation de conservation,
la portabilité des données lorsque cela s’applique,
la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles renforcées pour protéger les données.

Consentement explicite

Pour certaines opérations (newsletter, communications marketing, formulaire de partenariat, création d’espace revendeur), Talora Maroc recueille votre consentement explicite à l’aide d’une case à cocher.

Aucune donnée n’est traitée à ces fins sans votre accord préalable.

15. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter à :

Adresse : Talora SRL - Etg 2 - Lot Al Massar n° 463 - 4000 Marrakech - Maroc
Téléphone : +212 5 243 29 735
Email : info@talora.ma